Blok Packaging geeft veel om je privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en je gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen je gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Blok Packaging. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 04/08/2023, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens van jou door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan je uit op welke wijze wij je gegevens opslaan en hoe wij je gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten je hebt met betrekking tot de door jou aan ons verstrekte persoonsgegevens.
Als je vragen hebt over ons privacybeleid dan kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Cookies
Wij maken gebruik van cookies en andere technieken. Hierdoor kan je webbrowser worden herkend en hoef je niet steeds dezelfde informatie in te voeren bij het bezoeken van onze website. Deze cookies gebruiken wij voor het verbeteren van onze website en voor marketingdoeleinden. Je kunt de cookies zelf op elk moment uitschakelen of aanpassen.
Bestellen
Tijdens het plaatsen van een bestelling op onze website vragen wij je om de volgende gegevens in te vullen:
Voor- en achternaam
Hiermee kunnen wij zien door wie de bestelling is geplaatst. De ingevulde naam komt op de pakbon, factuur en het verzendlabel te staan.
Wij delen de naam met onze vervoerder PostNL zodat de bestelling kan worden afgeleverd. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL je gegevens ook aan deze partijen ter beschikking. PostNL bewaart je gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
Wij delen naam met onze betaalprovider MultiSafepay voor een correct afhandeling van de betaling. MultiSafepay behoudt zich het recht voor je gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. MultiSafepay bewaart je gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
Wij delen de naam met Truspilot voor het verzamelen van beoordelingen. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel je uit te nodigen om een review achter te laten. Trustpilot heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen. Trustpilot bewaart je gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan. Je kunt je afmelden voor uitnodigingen voor beoordelingen door op de afmeldlink onderaan de e-mail van Trustpilot te klikken.
Wij delen de naam met Mailchimp voor het versturen van nieuwsbrieven, indien je hier toestemming voor hebt gegeven. Je persoonsgegevens worden door MailChimp beveiligd opgeslagen. MailChimp maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. MailChimp behoudt zich het recht voor om jouw gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van de dienstverlening en in het kader daarvan informatie met derden te delen. Het uitschrijven van nieuwsbrieven is mogelijk door op de link onderaan een nieuwsbrief te klikken.
Adres en woonplaats
Hier sturen wij de goederen naar toe, indien er geen afwijkend afleveradres is ingevuld. Het adres komt op de pakbon, factuur en het verzendlabel te staan.
Wij delen het adres met onze vervoerder PostNL zodat de bestelling kan worden afgeleverd. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking. PostNL bewaart je gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
Wij delen het adres met onze betaalprovider MultiSafepay voor een correct afhandeling van de betaling. MultiSafepay behoudt zich het recht voor je gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. MultiSafepay bewaart je gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
E-mailadres
Het e-mailadres is het belangrijkste communicatiemiddel. Hierop ontvang je de orderbevestiging, de verzendbevestiging en de factuur. Ook sturen wij hier de bevestiging van het aanmaken van een account en de communicatie over een retourzending naar toe, indien van toepassing. Daarnaast gebruiken wij je e-mailadres om de nieuwsbrief te versturen, indien je hier toestemming voor hebt gegeven. Het uitschrijven van nieuwsbrieven is mogelijk door op de link onderaan een nieuwsbrief te klikken.
Wij delen het e-mailadres met onze vervoerder PostNL zodat je een e-mail met Track&Trace code kunt ontvangen van PostNL. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. PostNL bewaart je gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
Wij delen het e-mailadres met Truspilot voor het verzamelen van beoordelingen. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel je uit te nodigen om een review achter te laten. Trustpilot heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Trustpilot bewaart je gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan. Je kunt je afmelden voor uitnodigingen voor beoordelingen door op de afmeldlink onderaan de e-mail van Trustpilot te klikken.
Wij delen het e-mailadres met Mailchimp voor het versturen van nieuwsbrieven, indien je hier toestemming voor hebt gegeven. Je persoonsgegevens worden door MailChimp beveiligd opgeslagen. MailChimp maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. MailChimp behoudt zich het recht voor om je gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van de dienstverlening en in het kader daarvan informatie met derden te delen. Het uitschrijven van nieuwsbrieven is mogelijk door op de link onderaan een nieuwsbrief te klikken.
Telefoonnummer
Wij nemen alleen telefonisch contact met je op als dat echt nodig is. Bijvoorbeeld als een product onverwachts niet in voorraad is of als er een probleem is met de bestelling.
Wij delen je telefoonnummer niet met andere partijen.
IP-adres
Het IP-adres onthouden we zodat we al onze klanten een veilige en betere winkelervaring kunnen bieden.
Wij delen het IP-adres niet met andere partijen.
Bedrijfsgegevens
Indien je als zakelijke klant een bestelling plaatst, ben je verplicht een bedrijfsnaam en KvK-nummer in te vullen. Het invullen van een BTW-nummer is alleen verplicht indien je vanuit België een bestelling plaatst.
Wij delen de bedrijfsgegevens met onze vervoerder PostNL zodat de bestelling kan worden afgeleverd. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL je gegevens ook aan deze partijen ter beschikking. PostNL bewaart je gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
Wij delen de bedrijfsgegevens met onze betaalprovider MultiSafepay voor een correct afhandeling van de betaling. MultiSafepay behoudt zich het recht voor je gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. MultiSafepay bewaart je gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
Doel van de gegevensverwerking
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heb je als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt.
Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken je gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die je verstrekt. Wij gebruiken je gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als je gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om - anders dan op jouw verzoek - op een later moment contact met je op te nemen, vragen wij je hiervoor expliciet toestemming. Je gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.
Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld je IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens. In voorkomende gevallen kan Blok Packaging B.V. op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen je gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.
Bewaartermijnen
Wij bewaren je gegevens zolang je klant van ons bent. Dit betekent dat wij je klantprofiel bewaren totdat je aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als je dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met jouw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot jouw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van je opdracht hebben vervaardigd.
Jouw rechten
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heb je als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt.
Inzagerecht
Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze klantenservice. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op je verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.
Rectificatierecht
Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze klantenservice. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op je verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.
Recht op beperking van de verwerking
Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze klantenservice. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op je verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot je de beperking opheft niet langer worden verwerkt.
Recht op overdraagbaarheid
Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze klantenservice. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op je verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over jou die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
Recht van bezwaar en overige rechten
Je hebt in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jou persoonsgegevens door of in opdracht van Blok Packaging. Als je bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan je ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. Je hebt bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken je gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Ben je van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze klantenservice.
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vind je echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot jou verwerken, dan brengen wij je daarvan per e-mail op de hoogte.
